Di roll99, kami percaya hiburan yang terbaik adalah hiburan yang selamat dan terkawal. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah teras kepada cara kami mereka bentuk platform, menyediakan alat kawalan dan menyokong ahli kami setiap hari.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian atau pertaruhan sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk membuat wang, melarikan diri daripada masalah, atau memenuhi keperluan emosi. Di roll99, kami memahami bahawa mengimbangkan hiburan dengan kawalan diri adalah kunci kepada pengalaman bermain yang sihat dan menyeronokkan.
Kami tidak mahu ahli kami bermain di luar kemampuan mereka. Itulah sebabnya roll99 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda aktifkan sendiri melalui tetapan akaun bila-bila masa anda memerlukannya. Tiada soalan, tiada penghakiman — hanya sokongan yang ikhlas.
Perjudian seharusnya terasa seperti hobi yang menyeronokkan, bukan seperti beban. Apabila anda mula berasa tertekan, gelisah atau tidak dapat berhenti walaupun mahu — itu adalah isyarat untuk berhenti sejenak dan semak semula cara anda bermain. Roll99 ada di sisi anda dalam setiap langkah proses ini.
Mengenal pasti masalah awal adalah langkah pertama yang paling penting. Ramai orang tidak sedar bahawa tabiat bermain mereka telah menjadi masalah sehingga ia menjejaskan kehidupan seharian. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri:
Anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makanan.
Anda sering cuba "balik modal" selepas kalah dengan meneruskan bermain dengan lebih banyak wang.
Anda berbohong kepada keluarga atau rakan tentang jumlah masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi.
Anda berasa tidak sabar, gelisah atau marah apabila tidak dapat bermain atau terpaksa berhenti.
Anda mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial kerana mengutamakan aktiviti perjudian.
Anda bermain untuk menghilangkan tekanan, kesedihan atau perasaan negatif lain dalam kehidupan.
Anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk menda patkan wang bagi tujuan berjudi.
Anda telah mencuba untuk berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya berbuat demikian.
Roll99 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan secara langsung melalui tetapan akaun anda. Alat-alat ini direka untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas aktiviti bermain anda tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk diri sendiri. Apabila had dicapai, anda tidak dapat membuat deposit tambahan sehingga tempoh had semula.
Tetapkan had tempoh sesi bermain anda. Sistem akan memberi peringatan apabila anda hampir mencapai had masa yang ditetapkan dan akan menamatkan sesi secara automatik.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup hilang dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian tercapai, akaun anda akan disekat sementara bagi tempoh yang ditetapkan.
Ambil rehat jangka pendek dari 24 jam hingga 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan dalam akaun anda.
Pilihan yang lebih ketat untuk pengecualian jangka panjang dari 6 bulan hingga kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan semua komunikasi pemasaran dihentikan.
Pilih untuk tidak menerima sebarang e-mel promosi, tawaran bonus atau notifikasi pemasaran yang mungkin mendorong anda untuk bermain lebih kerap daripada yang anda mahu.
Menetapkan had kawalan diri dalam akaun roll99 anda adalah mudah dan mengambil masa kurang dari dua minit. Ikuti langkah-langkah berikut:
Akses akaun roll99 anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
Klik pada ikon profil anda dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Bermain".
Pilih kategori had yang anda ingin tetapkan — deposit, masa, kerugian atau rehat.
Masukkan jumlah atau tempoh masa yang anda rasa sesuai dengan bajet dan jadual anda.
Semak had yang anda pilih dan sahkan. Had berkuat kuasa serta-merta selepas pengesahan.
Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod bahawa had baru telah diaktifkan.
Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa menetapkan had, pasukan sokongan roll99 sedia membantu anda 24/7 melalui live chat dalam platform.
Selain menggunakan alat kawalan yang kami sediakan, terdapat beberapa amalan baik yang boleh anda jadikan tabiat untuk memastikan pengalaman bermain anda di roll99 sentiasa positif dan terkawal:
Enam teras yang menjadi asas kepada platform permainan yang selamat dan bertanggungjawab
Roll99 menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan proses KYC untuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh bermain di platform kami.
Daripada had deposit hingga pengecualian diri sepenuhnya, roll99 menyediakan suite alat kawalan yang komprehensif dan mudah diakses terus dari tetapan akaun anda.
Pasukan sokongan roll99 yang terlatih dalam bidang permainan bertanggungjawab sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat, siap sedia untuk mendengar dan membimbing.
Platform roll99 menghantar peringatan automatik apabila anda menghampiri had yang ditetapkan, memberikan anda masa untuk membuat keputusan yang bijak sebelum melampaui had.
Akses laporan aktiviti bermain anda yang terperinci termasuk sejarah deposit, pertaruhan dan masa bermain untuk membantu anda memahami corak bermain sendiri dengan lebih jelas.
Roll99 menyediakan maklumat pendidikan, ujian penilaian diri dan pautan kepada organisasi sokongan profesional untuk ahli yang memerlukan bantuan tambahan di luar platform.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan anda "ya" bagi tiga soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan roll99 atau mendapatkan bantuan profesional.
Pernahkah anda merasakan perlu untuk berjudi dengan wang yang semakin besar untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama?
Adakah anda pernah berasa gelisah atau mudah marah apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual barang untuk mendapatkan wang bagi berjudi?
Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah dalam hubungan anda, kerja atau kehidupan peribadi?
Pernahkah anda berjudi untuk melupakan masalah atau menghilangkan perasaan tertekan, bersalah atau sedih?
Pernahkah anda berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti atau kerugian perjudian anda?
Jika anda atau seseorang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, terdapat organisasi profesional yang boleh membantu:
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan permainan bertanggungjawab di roll99
Roll99 menawarkan pengalaman permainan terbaik di Malaysia — slot, kasino langsung, bingo, sukan dan banyak lagi, semuanya dalam satu platform yang selamat, dipercayai dan komited kepada permainan bertanggungjawab.